KRN / Client information
Delivery & revisions
납품 및 수정 정책
서비스 운영 조건 안내 · 사업자 정보 및 결제 연결 완료 전에는 주문을 접수하지 않습니다.
1. What you receive
Each package supplies the English PDF report described under “View scope”. Delivery is by email to the confirmed project contact. There is no physical shipping. Meetings, production artwork and editable source files are not included unless expressly stated in a separate written scope.
1. 납품물과 방식
상품의 “View scope”에 명시된 영문 PDF 보고서를 확인된 프로젝트 담당자 이메일로 전달합니다. 실물 배송은 없습니다. 미팅·제작용 최종 디자인·편집 원본은 별도 서면 범위에 명시하지 않으면 포함되지 않습니다.
2. Start date & milestones
Before accepting an order we agree a start date in writing. Work begins on that date after the complete brief, required assets and payment are received. Audit, Logo, Label, Carton, Color System and Product Page: first draft in 5 business days. Identity, Kit, Website UX/UI and Launch Direction: first draft in 7 business days. Multiple packages receive an agreed combined schedule rather than an automatic same-day completion promise.
2. 착수 및 일정
주문 수락 전 착수일을 서면 협의합니다. 자료·요청사항·결제 확인 후 합의일에 착수합니다. 브랜드 진단·로고 방향·라벨·단상자·색상 체계·상품페이지는 초안 5영업일, 브랜드 아이덴티티·키트·웹 UX/UI·런칭 방향은 초안 7영업일입니다. 복수 상품은 별도 통합 일정을 협의하며 같은 날 일괄 완료를 보장하지 않습니다.
3. Revisions & completion
One consolidated in-scope revision round is included. Target return: 3 business days after complete feedback. Final completion depends on feedback and agreed milestones. Additional rounds, a new direction or extra SKUs require a quote approved before extra work; there is no automatic surcharge. Corrections required to meet the contract or legal obligations do not consume the included round.
3. 수정 및 완료
범위 내 취합 수정 1회를 포함하며, 완전한 피드백 수령 후 3영업일 내 수정본 전달을 목표로 합니다. 최종 완료일은 피드백과 합의 일정에 따릅니다. 추가 수정·새 방향·SKU 추가는 사전 견적 승인 후 진행하며 자동 추가요금은 없습니다. 계약 또는 법적 의무 이행을 위한 오류 정정은 포함 수정 횟수에서 차감하지 않습니다.
4. Delays & time zone
Business days are Monday–Friday excluding South Korean public holidays, using KST (UTC+9). If client materials or feedback are delayed, we discuss revised milestones. We notify you promptly of delays on our side and offer an appropriate remedy if the agreed service cannot be delivered. No-response deadlines do not automatically waive your rights.
4. 지연 및 기준 시간
영업일은 대한민국 공휴일을 제외한 월~금이며 한국시간 KST(UTC+9)를 사용합니다. 고객 자료·피드백 지연 시 일정을 재협의합니다. 회사 측 지연은 신속히 안내하고 약정 서비스를 제공할 수 없으면 적절한 구제방안을 제공합니다. 무응답을 이유로 권리가 자동 소멸하지 않습니다.